Мой сервер пингуется нормально, но мой веб-сайт не загружается

Почему я могу пинговать свой сервер, но не загружать свой сайт?

Эта проблема указывает на то, что ваш сервер подключен к сети и доступен в Интернете, но что-то конкретно вызывает сбой веб-сайта. Обычно это происходит из-за одной из следующих трех проблем:

• Веб-сервер не установлен или функциональный
• Программное обеспечение веб-сайта не работает
• Настройки DNS для вашего сайта неверны или не установлены

What Can I Do When My server Is Responding To Ping, But I Cannot Use?

Вариант 1: SSH / RDP на сервер

Если сайт не работает, проверьте, если вы все еще можете подключиться к SSH или RDP

Если вы можете подключиться таким образом, убедитесь, что ваш веб-сервер работает. В этом случае вам может потребоваться диагностировать проблемы DNS в домене, выполнив инструкции в этой статье для вашего типа настройки.

Вариант 2. Используйте VNC, встроенный в Cloud Control, для подключения

Если у вас есть текущий, облачный VPS и SSH / RDP не работает, вы все равно сможете попасть в «консоль» компьютера через VNC, встроенный в вашу область контроля облака.

Если это работает, проверьте брандмауэр, чтобы убедиться, что ваш IP-адрес не был добавлен к нему.Это несколько распространено на серверах WHM / CPANEL и другие с Configserv Security & Firewall (CSF) или аналогичными Fail4ban Setups.

Еще один способ проверить, если это просто ваш IP, пойманный в брандмауэре, - это использовать другой IP (например, мобильный телефон, мобильный телефон на данных вместо WiFi).

Вариант 3. Перезагрузка с облачного портала

Если у вас есть текущий, облачный VPS, вам будет предоставлен возможность перезагрузки сервера (ы) из нашего облачного портала.

Вариант 4: Свяжитесь с нами

Если перезагрузка сервера не работает, следующим шагом является открытие билета по техническому обслуживанию наших техников для рассмотрения наших техников.