Как исправить проблемы с отправкой электронной почты

Если у вас проблемы с отправкой электронной почты, это может быть что-то простое, что и неверный пароль или порт заблокирован.Вот некоторые общие причины, по которым у вас могут возникнуть проблемы, отправляющие электронные письма.Пожалуйста, смотрите ниже для полезных шагов по устранению неполадок, идей и связанных с ними статей.

Неправильный пароль

Даже если вы уверены, что пароль был введен вправо, он стоит снова проверить.Если вы думаете: «Это должно быть правильно, потому что я скопировал и вставил его, - вы можете быть удивлены.Много раз, особенно в Firefox и определенных других приложениях, когда вы вставляете в пароль, дополнительное пространство будет вставлено.К концу вашего пароля может быть добавлено одно пустое пространство, поэтому рекомендуется скопировать и вставить это в файл блокнота перед копированием и вставкой.Если у вас есть доступ WebMail, попробуйте входить в Webmail с вашим именем пользователя и паролем, и убедитесь, что вы используете правильное имя пользователя и пароль.

Безопасные соединения и порты

Некоторые поставщики электронной почты требуют использования безопасного подключения к подключению к SMTP.Вам необходимо убедиться, что этот параметр выбран в почтовом клиенте, который вы используете.Например, в Outlook есть вариант для «Этот сервер требует безопасного соединения».

Некоторые серверы могут также потребовать подключения к порту 465 (безопасно) против 25 (небезопасно).Если ни один из этих портов не работает, вы также можете попробовать порт 587.

Кстати о портах… .Порт 25

Многие провайдеры будут иметь порт 25 заблокированы.Поэтому, если вы пытаетесь использовать порт 25 и не можете отправлять электронные письма, вы можете попробовать использовать другой порт при отправке электронных писем.

Проверить наличие открытых портов

Для Windows

Нажмите клавишу Windows + R и введите cmd, чтобы открыть окно командной строки. Затем введите:

telnet domain.com 25

Замените domain.com своим фактическим доменным именем

Для Mac

1. Перейти на Mac HD
2. Перейти к приложениям
3. Перейти к утилитам
4. Открыть терминал
5. Введите это и нажмите Enter:

telnet domain.com 25

Замените domain.com своим фактическим доменным именем

Для Linux

Используя терминал, выполните следующее:

telnet domain.com 25

Замените domain.com своим фактическим доменным именем

Если вы получите сообщение, которое имеет 220 в нем или «подключенном», то он должен открыть и готов к использованию.Но если вы получите ошибку, не удалось подключиться или никакого ответа вообще, то он заблокирован.

Удерживайте Ctrl +}, а затем введите Q, а затем нажмите Enter, чтобы завершить подключение Telnet.

Аутентификация

Если вы видите ошибку, которая упоминает аутентификацию, у вас может быть неправильный метод аутентификации.Большинство почтовых программ предоставляют различные варианты аутентификации пароля, в том числе:

• Зашифрованный
• Kerberos
• Обычный или простой текст

Попробуйте использовать нормальный или простой текст, если у вас возникли проблемы с настройкой вашего клиента электронной почты в CPanel.

Сбой SMTP

Если вы видите ошибку, которая упоминает что-то о неизвестном сервере, убедитесь, что у вас есть имя сервера, и нет проблем с разрешением сервера.

Пинговать сервер

• Если он отвечает на пинг, это почтовый сервер не отвечает
• Если он тоже не пинг, весь сервер не отвечает, а перезагрузка может помочь
• Если это вообще не решается, скорее всего, что-то не так с DNS домена / хоста - посмотрите на WHOW.I.

Как получить свой IP-адрес MX и пинг

Как правило, в рамках наших общих общих и деловых общих услугах ваш MX IP будет предоставлен вашему выделенному IP.Тем не менее, лучше, чтобы подтвердить это или посмотреть, если он отличается, запустив следующие проверки.

Шаг 1: В командной строке введите nslookup, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Шаг 2: Тип сервер \, где айпи адрес - это IP-адрес вашего внешнего DNS-сервера, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Шаг 3: Тип установить q = MX, а затем нажмите клавишу ВВОД.

Шаг 4: Тип \ <_ ** Доменное имя ** _>, где \ <_ доменное имя> _ - это имя вашего домена, а затем нажмите Enter.Запись MX для введенного вами домена должна отображаться.

Если ваш тест возвращается с вашим доменом без Mail.domain.com, это обычно означает выделенный IP-ресурс акции одного и того же IP с вашим почтовым сервером MX.В противном случае тест вернется с альтернативным IP, связанным с Mail.domain.com.

Теперь запустите стандартный тест Ping в командной строке до этого IP, чтобы проверить подключение.

пинг 192.xxx.xxx.xx

Вы также можете пинговать почту.вашдомен.com для дальнейшего изучения, если вы указываете свою запись MX для почты.yourdomain.com

В черном списке

Ваш IP мог быть внесен в черный список. Используйте одну из этих проверок черного списка, чтобы узнать, внесен ли ваш сервер или IP в черный список:

• Mx Toolbox
• Проверка черного списка
• Монитор черного списка

СПАМ

Вы можете рассылать СПАМ, понимаете вы это или нет. Свяжитесь с нашей службой поддержки, чтобы запросить проверку журналов электронной почты и активности электронной почты, если вы считаете, что это возможно.

Почтовая очередь

Почтовая очередь может быть полной или остановлена.У вас есть только доступ к этому через WHM.

1. Перейти к WHM
2. Перейдите в диспетчер очереди почты в разделе электронная почта

Здесь вы сможете просмотреть электронные письма в очереди и посмотреть, сколько там есть.Вы также можете попытаться доставить недоставленные сообщения, которые здесь сидят.Если бы предпринята попытка отправить электронное письмо на неверный / недоступный адрес, они были бы здесь.Вы должны вручную удалить эти электронные письма, чтобы очистить их.