ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR - вызывает и исправляет

Если вы пытаетесь просмотреть веб -сайт или управлять им, ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR может быть разочаровывающим опытом.Эта ошибка указывает на сбой при установлении безопасного соединения, часто вызванного проблемами с настройками шифрования SSL/TLS или сертификатами.

Давайте перейдем к тому, что означает эта ошибка, как она влияет на пользователей и владельцев веб -сайтов, и поделиться несколькими исправлениями, на которые обе стороны могут принять меры.

Что такое err_ssl_protocol_error?

SSL (Secure Sockets Layer) и TLS (безопасность транспортного уровня) - это протоколы шифрования, которые защищают данные, передаваемые между веб -браузерами и серверами, обеспечивая безопасность конфиденциальной информации, такую ​​как пароли и данные платежей.

Когда Err_ssl_protocol_error Поступает, это указывает на сбой в процессе защищенного рукопожатия между браузером пользователя и веб -сайтом, предотвращая установленное безопасное соединение.Эта ошибка обычно сопровождается сообщениями, такими как:

• Хром: «Этот сайт не может обеспечить безопасное соединение. Err_ssl_protocol_error.»
• Firefox: "SSL_ERROR_RX_RECORD_TOO_LONG."
• Край: «Не могу безопасно подключиться к этой странице».

Общие причины err_ssl_protocol_error

Хотя эта ошибка преимущественно связана с проблемами на стороне сервера, она также может быть вызвана факторами на конце пользователя.Давайте подробно рассмотрим эти причины, чтобы помочь как пользователям, так и администраторам веб -сайтов определить и решать проблему эффективно.

Проблемы с пользователем

Для пользователей ошибки SSL часто связаны с тем, как их устройства, браузеры и программное обеспечение безопасности обрабатывают безопасные соединения.Это одни из наиболее распространенных участников:

1. Неправильные настройки даты и времени системы и времени

Сертификаты SSL/TLS чувствительны ко времени и полагаются на точные системные часы для проверки сроков их истечения.Если часы компьютера неправильно устанавливаются, браузер может помечать сертификаты SSL как недействительные, даже если они совершенно действительны.

2. Устаревшие версии браузера или поврежденные данные кэша

Старые версии браузера могут не иметь совместимости с современными протоколами шифрования, что приводит к безопасным ошибкам соединения.Кроме того, кэшированные данные или хранимых файлов cookie могут быть повреждены, в результате чего браузеры ссылаются на устаревшие конфигурации SSL для веб -сайтов.

3. Программное обеспечение для антивируса или брандмауэра, мешающие безопасным соединениям

Некоторое программное обеспечение для безопасности агрессивно сканирует трафик HTTPS, чтобы обнаружить угрозы.Хотя это может повысить безопасность, это может мешать законным безопасным соединениям, блокируя или нарушая рукопожатия SSL/TLS.

Проблемы на стороне сервера (владелец веб-сайта)

Ошибки SSL чаще всего связаны с ошибочными конфигурациями на стороне сервера или проблемах с сертификатами, например, следующее:

1. Срок действия сертификатов SSL с истекшим сроком действия

Сертификаты SSL должны быть действительными и правильно установлены для безопасной связи.Срок действия истек или неправильно настроенные сертификаты являются одной из наиболее распространенных причин ошибок, связанных с SSL.

2. Неправильные настройки сервера для протоколов SSL/TLS

Конфигурации сервера должны поддерживать безопасные протоколы и стандарты шифрования.Если сервер настроен на использование устаревших протоколов, таких как SSL 3.0 или TLS 1.0, браузеры могут отказаться от соединения из -за проблем безопасности.

3. отсутствующие или неполные сети сертификатов

Сертификаты SSL часто требуют промежуточных сертификатов для завершения «цепочки сертификатов», которую браузеры используют для проверки подлинности сайта.Если эти промежуточные сертификаты не настроены должным образом, браузеры могут блокировать безопасные подключения.

4. Небезопасные или устаревшие протоколы шифрования

Устаревшие методы шифрования могут подвергать веб -сайты для уязвимостей.Браузеры определяют приоритеты безопасности пользователей, блокируя сайты, которые пытаются использовать небезопасные протоколы шифрования, что приводит к ошибкам, таким как ERR_SSL_Protocol_error.

Как пользователи могут исправить err_ssl_protocol_error

Если вы пользователь встречает эту ошибку, попробуйте следующие шаги:

1. Проверьте и исправьте системную дату и время

Сертификаты SSL зависят от правильных системных часов для проверки.

В окнах:

1. открыто Настройки> Время и язык> Дата и время.
2. Включить время автоматически установить время.

На Mac:

1. Перейдите к Системные предпочтения> Дата и время.
2. Выберите «Установить дату и время автоматически».

2. Очистить кеш браузера и файлы cookie

Устаревшие или поврежденные данные браузера могут вызвать ошибки SSL.

В Chrome:

1. Перейти к Настройки> Конфиденциальность и безопасность> Удалить данные просмотра.
2. Выбрать Все время от выпадающего списка и проверки Файлы cookie и другие данные сайта а также Кэшированные изображения и файлы.
3. Нажмите Удалить данные.

3. Обновите свой браузер

Убедитесь, что вы запускаете последнюю версию вашего браузера, поскольку более старые версии могут не поддерживать последние стандарты шифрования.

Как обновить Chrome:

1. Нажмите на меню в правом верхнем углу
2. Перейти к Помощь> о Google ChromeПолемChrome автоматически проверяет обновления.

Как обновить Mozilla Firefox

1. Нажмите на меню в правом верхнем углу
2. Выбрать Помощь> о FirefoxПолемFirefox автоматически проверит обновления и загрузку, если таковые имеются.

Как обновить Microsoft Edge

1. Нажмите на меню в правом верхнем углу
2. Перейдите к Настройки и многое другое> справка и обратная связь> о Microsoft EdgeПолемEdge проверит на получение обновлений и автоматически установит их

4. Отключить антивирус или SSL -сканирование брандмауэра (временно)

Некоторые антивирусные программные блоки блокируют безопасные соединения.Временно отключите SSL сканирование, получив доступ к вашим антивирусным настройкам.

Как владельцы веб -сайтов могут исправить err_ssl_protocol_error

Если пользователи сообщают об этой ошибке на вашем сайте, важно быстро расследовать и исправить проблему, чтобы поддерживать доверие и функциональность.

1. Проверьте и продлите сертификат SSL

Убедитесь, что ваш сертификат SSL является действительным и правильно установленным.

Шаги для проверки:

• Откройте свой сайт в Chrome.
• Щелкните значок Значок замка и выберите Сертификат (действительный).
• Проверьте дату истечения срока действия под вкладкой Details.

Если истек, продлите его через SSL -провайдер или хостинг -платформу.

Совет профессионала: Автоматизируйте обновления SSL с помощью Let's Encrypt и Certbot, чтобы избежать будущих проблем с истечением срока действия.

Пример команды Certbot:

sudo certbot renew
sudo systemctl restart nginx

2. Проверьте полную установку цепочки сертификатов

Неполные сети сертификатов могут вызвать ошибки SSL.

• Убедитесь, что промежуточные сертификаты включены в конфигурацию вашего сервера.
• Используйте SSL Labs, чтобы проверить проблемы цепочки сертификатов.

Пример конфигурации Nginx:

ssl_certificate /path/to/fullchain.pem;
ssl_certificate_key /path/to/privkey.pem;

3. Обновление протоколов SSL/TLS и шифров

Убедитесь, что ваш сервер поддерживает современные протоколы (TLS 1.2 или TLS 1.3) и отключает небезопасные (SSL 3.0 или TLS 1.0).

Для Nginx:

ssl_protocols TLSv1.2 TLSv1.3;  
ssl_ciphers HIGH:!aNULL:!MD5;

Для Apache:

SSLProtocol all -SSLv3 -TLSv1 -TLSv1.1  
SSLCipherSuite HIGH:!aNULL:!MD5

Совет для начинающих: Если вы не уверены, как редактировать файлы конфигурации, свяжитесь с поставщиком хостинга.

4. Исправить неправильные конфигурации HSTS

HSTS (HTTP Strict Transport Security) может запускать ошибки SSL, если не настроен должным образом.

Шаги для проверки:

• Ищите заголовок строгого транспорта и безопасности в конфигурации вашего сервера.

Типичная конфигурация выглядит как:

add_header Strict-Transport-Security "max-age=63072000; includeSubDomains; preload";

Кончик: Используйте низкое значение максимального возраста (примерно 600 секунд) во время тестирования, чтобы избежать долгосрочной блокировки.

5. Проверьте настройки DNS

Убедитесь, что ваш домен решается правильно и соответствует домену вашего сертификата SSL.

Вот как это сделать:

• Проверьте настройки DNS, используя Проверка DNS.
• Убедитесь, что все записи и записи Cname точны.

6. Сохраняйте обновление программного обеспечения и библиотеки безопасности сервера и библиотек безопасности

Устаревшее серверное программное обеспечение может привести к проблемам совместимости с современными методами шифрования.

Пример для Ubuntu:

sudo apt update  
sudo apt upgrade openssl

Предотвращение ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR

Принимая во внимание ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR может быть разочаровывающим, хорошая новость заключается в том, что как пользователи, так и владельцы веб -сайтов могут предпринять проактивные шаги, чтобы предотвратить его в будущем.

Давайте разберем некоторые простые, но эффективные методы, которые пользователи и владельцы веб -сайтов могут принять, чтобы предотвратить эту ошибку и поддерживать плавный, безопасный веб -опыт.

Для пользователей: как обеспечить безопасность просмотра

Как пользователь, большая часть вашей способности предотвратить ошибки SSL заключается в том, как вы управляете своим браузером и устройством.Вот некоторые упреждающие меры, которые вы можете принять, чтобы не встретиться с ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR:

1. Держите свой браузер в курсе

Одним из самых простых и важных способов избежать ошибок SSL является наличие современного браузера.Chrome, Firefox, Safari и Edge часто выпускают обновления, которые включают в себя исправления безопасности и исправления ошибок.Эти обновления могут решать проблемы, связанные с протоколами SSL/TLS, и улучшить способность вашего браузера безопасно подключаться к веб -сайтам.

2. Регулярно очистить кеш и куки

Со временем ваш браузер накапливает кэш и файлы cookie, которые могут вызвать конфликты с сертификатами SSL.Кэшированные данные с устаревших или неправильных страниц могут вызвать ошибки соединения SSL.

3. Используйте доверенное антивирусное программное обеспечение с минимальными помехами

Некоторые антивирусные программное обеспечение и брандмауэры перехватывают соединения SSL в рамках своих протоколов безопасности.Хотя это, как правило, защитная мера, это иногда может привести к конфликтам, которые вызывают ошибки SSL.Чтобы избежать этого, убедитесь, что ваше антивирусное программное обеспечение настроено, чтобы избежать чрезмерного сканирования SSL.

Кончик: Если вы заметите ошибки SSL после установки или обновления антивируса, попробуйте временно отключить SSL сканирование, чтобы увидеть, решает ли он проблему.

Для владельцев веб -сайтов: как обеспечить безопасность вашего сайта

Как владелец веб -сайта или администратор, поддержание безопасного веб -сайта имеет важное значение не только для предотвращения ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR, но и для предоставления вашим пользователям надежным и безопасным опытом просмотра.Вот как защитить свой сайт и обеспечить безопасные соединения SSL/TLS:

1. Автоматизируйте обновления SSL с помощью инструментов Let's Encrypt или вашего хостинга

Сертификаты SSL имеют дату истечения срока действия, и истекший сертификат является одной из наиболее распространенных причин ошибок, связанных с SSL.Автоматизация вашего процесса обновления SSL с помощью таких услуг, как Let's Encrypt (который предлагает бесплатные сертификаты) или через инструменты вашего хостинг-поставщика гарантируют, что ваш сертификат останется в актуальном состоянии, не требуя ручного вмешательства.

Кончик: Let's Encrypt предоставляет инструмент сертификации, который автоматизирует как установку, так и обновление сертификатов, оптимизируя процесс для администраторов.

2. Периодически тестируйте свой сайт с помощью таких инструментов, как SSL Labs

Использование онлайн -инструментов, таких как SSL Labs 'SSL -тест, позволяет проверять конфигурацию вашего сертификата SSL и поддержку вашего сервера для различных протоколов шифрования.Тест содержит подробный отчет о потенциальных недостатках, в том числе устаревших апартаментов шифров, неправильных конфигурированных сертификатов и неподдерживаемых версий TLS.

3. Мониторинг журналов сервера для ошибок рукопожатия SSL

Журналы сервера являются ценным ресурсом для отслеживания ошибок SSL и проблем с устранением неисправностей, которые могут вызвать ERR_SSL_Protocol_error.Монирируя журналы, вы можете быстро идентифицировать сбои рукопожатия, проблемы с сертификатами или несоответствия протоколов, которые могут нарушить безопасные соединения.

Пример команд журнала (Linux/Apache):

• Для Apache: Tail -f /var/log/apache2/error.log
• Для nginx: tail -f /var/log/nginx/error.log

4. Будьте в курсе лучших практик безопасности и обновлений программного обеспечения

Протоколы SSL/TLS и серверное программное обеспечение регулярно обновляются для решения уязвимостей и методов усиления.Поддержание программного обеспечения вашего сервера, библиотек SSL и конфигураций веб -сервера в курсе актуальных данных является ключом для поддержания безопасного и соответствующего веб -сайта.

Последние мысли

ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR затрагивает как пользователей, так и владельцев веб -сайтов.Понимание обеих перспектив позволяет более быструю диагностику и разрешение, создавая более безопасный и надежный веб -опыт для всех.

Если вы столкнетесь с этой ошибкой, используйте шаги, изложенные выше, чтобы устранение неполадок и решения проблемы.Поддерживая безопасные практики и сотрудничество между пользователями и администраторами, ошибки, связанные с SSL, могут уйти в прошлое.

Оставайся в безопасности и счастливого просмотра!