550 Постоянный отказ: причины и исправления

Какова ошибка постоянного отказа 550?

Ошибка «550 постоянных сбоев» - это тип ошибки SMTP (простой протокол передачи почты), которая возникает, когда электронное письмо не может быть доставлено на почтовый сервер получателя.Он помечен как постоянный сбой, потому что сервер получателя прямо отвергает сообщение, а отправляющий сервер не пытается его отстранить.

Что вызывает ошибку постоянного отказа 550?

550 постоянная ошибка сбоя может возникнуть по ряду причин и может быть вызвана как с сервера отправителя, так и с сервера получателей.

Вот некоторые из наиболее распространенных причин, по которым электронное письмо отвергается:

Адрес неверного получателя: Адрес электронной почты получателя может быть написан неправильно, не существует или иным образом недействительным, что приводит к тому, что сервер электронной почты отклоняет сообщение.

Почтовый ящик заполнен: Почтовый ящик получателя может быть полным или из -за его квоты хранения, предотвращая доставку новых электронных писем.

IP -адрес отправителя черный список: Отправитель может быть на Электронная почта черного списка почтовым сервером получателя или сторонними службами фильтрации спама из-за предыдущего спама или подозрительной деятельности.

Фильтрация контента электронной почты: Содержание электронной почты может запустить спам -фильтры или правила фильтрации контента на почтовом сервере получателя, что приводит к отказу от сообщения.

Ошибка аутентификации отправителя: Электронный сервер может отклонить сообщение, если оно не выполняет проверки аутентификации, такие как SPF (Framework Policy Sender) или DKIM (Domainkeys, идентифицированная почта).

Проблемы конфигурации сервера: Проблемы с конфигурацией почтового сервера отправителя или получателя, таких как ошибочные данные DNS (система доменных имен) или ограничения при исходящем трафике электронной почты, могут привести к ошибке 550.

Проблемы сети: Проблемы с подключением к сети между почтовыми серверами отправителя и получателя, таких как тайм -ауты или сбои соединений, могут предотвратить успешную доставку электронной почты.

Получатель почтового сервера перегрузки: Высокая загрузка сервера или временные проблемы с сервером на почтовом сервере получателя могут привести к тому, что он отклоняет входящие электронные письма, что приведет к ошибке 550.

Ограничения программного обеспечения почтового сервера: Некоторое программное обеспечение для сервера почтового сервера может наложить ограничения на входящие электронные письма, такие как максимальный размер сообщений или ограничения вложения, что может привести к отказу от сообщений, которые превышают эти ограничения.

Как исправить 550 постоянный сбой

Когда возникает ошибка 550, важно как можно скорее начать устранение неполадок и решение проблемы.В зависимости от причины и вашего опыта с хостингом по электронной почте, существует ряд способов приблизиться к решению.

Уровень начинающих

Проверьте адрес электронной почты получателя: Убедитесь, что адрес электронной почты получателя написан правильно и не содержит никаких опечаток.

Отправить электронное письмо: Иногда простое повторное отправление электронной почты может решить проблемы переходных процессов, которые вызвали ошибку 550.

Проверьте соединение сервера электронной почты: Убедитесь, что ваш почтовый сервер правильно подключен к Интернету и может общаться с почтовым сервером получателя.

Промежуточные исправления уровня

Просмотрите контент по электронной почте: Проверьте содержание вашей электронной почты на наличие элементов, которые могут запустить спам -фильтры, такие как чрезмерное использование гиперссылок или определенные ключевые слова.

Контактный получатель: Если возможно, обратитесь к получателю через другой канал связи, чтобы подтвердить свой адрес электронной почты и узнать, сталкиваются ли они с какими -либо проблемами с учетной записью электронной почты.

Проверьте репутацию отправителя: Убедитесь, что IP -адрес вашего почтового сервера не указан ни в одном из ссылок на электронные письма, так как это может привести к ошибке 550.

Усовершенствованные исправления уровня

Настройте записи SPF и DKIM: Убедитесь, что ваш почтовый сервер правильно настроен SPF (Framework Policy Sender) и DKIM (DomainKeys идентифицированные почты) Чтобы аутентифицировать свои электронные письма и уменьшить вероятность того, что они будут отмечены как спам.

Мониторинг журналов SMTP: Проанализируйте журналы SMTP (протокол протокола простых почтовой передачи), чтобы определить конкретные коды ошибок и диагностировать основную причину ошибки 550.Это может потребовать технической экспертизы в администрировании сервера электронной почты.

Проблемы конфигурации сервера адреса: Исследуйте и разрешайте любые проблемы конфигурации с вашим почтовым сервером, например, как DNS (система доменных имен) неправильно настроение или ограничения на исходящий трафик электронной почты, навязанный вашим хостингом.

Реализовать протоколы аутентификации электронной почты: Рассмотрите возможность реализации дополнительных протоколов аутентификации электронной почты, таких как DMARC (доменная аутентификация сообщений, отчетность и соответствие) Для дальнейшего повышения безопасности и доставки ваших электронных писем.

Общие типы 550 ошибок

Понимание конкретного типа 550 ошибки и, откуда она пришла, может помочь определить, как подходить к решению проблемы.Эти ошибки обозначены серией из трех чисел после кода «550», отформатированного как 550.x.x.x.

Вот некоторые из наиболее распространенных типов из 550 ошибок, классифицированных по вопросам того, связаны ли они от отправителя или сервера получателей:

Проблемы с сервером отправителя

550 5.3.0: Эта ошибка указывает на проблему с конфигурацией сервера электронной почты, такой как проблема конфигурации системы почтовой системы или непризнанная команда.

550 5.4.1: Эта ошибка означает проблему подключения сервера отправителя, такую как тайм -аут или неспособность установить соединение с почтовым сервером получателя.

550 5.4.4: Эта ошибка обозначает проблему с почтовым сервером отправителя, такой как временный сбой сервера или условие перегрузки.

550 5.5.0: Эта ошибка указывает на проблему, связанную с форматом электронного письма или его контента, такого как ошибки в заголовках электронной почты, корпусе или вложения, предотвращая его обработку или доставку

550 5.5.1: Эта ошибка указывает неверную команду с сервера отправителя, такую как команда, не распознавая или не поддерживается почтовым сервером получателя.

550 5.7.1: Хотя это может указывать на проблему разрешения или проблему фильтрации спама на сервере получателя, 550.5.7.1 Ошибка Также может возникнуть из -за проблем с конфигурацией сервера отправителя, таких как сбой проверок аутентификации, таких как SPF или DKIM.

Проблемы с сервером получателей:

550 5.1.0: Эта ошибка обычно указывает на постоянный сбой из-за проблемы, связанной с адресом на сервере получателя, такой как недопустимый адрес получателя.

550 5.1.1: Эта ошибка специально обозначает проблему «неизвестного пользователя» на сервере получателя, что означает, что адрес получателя не существует или является недействительным.

550 5.2.1: Эта ошибка означает, что почтовый ящик получателя заполнен или выше квоты, предотвращая доставку электронного письма.

550 5.4.0: Эта ошибка, как правило, обозначает переходную сбое на сервере получателя, что означает, что электронное письмо не может быть временно доставлено из-за проблемы, связанной с сервером.

550 5.7.1: Эта ошибка также может указывать на проблему с разрешением или проблему фильтрации спама на сервере получателя, такую как IP -адрес отправителя в черном списке или сбоя проверки аутентификации, такие как SPF или DKIM.